Księga Jakości

księga_jakości

Księga jakości – to obowiązkowy dokument wymagany punktem 4.2.2 normy ISO 9001. To właśnie w tym dokumencie powinien być opisany system zarządzania jakością jako całość.  KSIĘGA JAKOŚCI – to swoisty przewodnik po systemie. Co powinna zawierać KSIĘGA JAKOŚCI? Istnieje wiele różnych możliwości komponowania zawartości KSIĘGI JAKOŚCI. W zamyśle normy ma ona głównie pokazywać zorientowanie organizacji …

Kontynuuj czytanie

Kto może przeprowadzać audit?

audit

Jednym z obowiązkowych wymagań normy ISO 9001  zawartych w punkcie 8.2.2. normy jest przeprowadzanie okresowych auditów wewnętrznych. Norma ISO 9001 punkt 8.2.2: „Organizacja powinna przeprowadzać audity wewnętrzne w zaplanowanych odstępach czasu w celu określenia, czy system zarządzania jakością: a)    jest zgodny z zaplanowanymi ustaleniami (patrz 7.1), z wymaganiami niniejszej normy międzynarodowej oraz z wymaganiami systemu …

Kontynuuj czytanie

„Korekcja” czy „Działanie korygujące”

działania korygujące

Jeśli wykryto niezgodność (tj. niespełnione zostało przyjęte wymaganie), to trzeba podjąć jakieś działania. Jakie? Mamy do wyboru: 1) korekcję 2) działanie korygujące Często różnice między tymi terminami tj: korekcja – działanie korygujące, nie są zrozumiałe. Spróbujmy sobie przybliżyć te pojęcia. KOREKCJA Korekcja to wszystkie działania, jakie podejmiemy w celu wyeliminowania WYKRYTEJ niezgodności. Korekcja zajmuje się …

Kontynuuj czytanie

Audyt czy audit?

ISO_logo

Często słyszę pytanie:  jakie słowo jest poprawne -  „audyt” czy „audit„? Zaskoczę Cię: z punktu widzenia samej normy ISO 9001 – właściwie nie ma to różnicy. Podczas rozmów słyszę, że przez różne osoby używana jest jedna jak i druga forma („audyt” i „audit”).  Sam się często łapię na tym, że zamiennie stosuję te dwa słowa…. …

Kontynuuj czytanie

Poradnik „Jak pisać procedury ISO?”

Jak pisać procedury ISO

„JAK PISAĆ PROCEDURY ISO?” Poradnik dla tych, którzy szukają wiedzy – nie gotowców. Poznaj zasady pisania procedur i zostań expertem Czy i Ty spotkałeś się z uczuciem pustki w głowie nad kartką papieru, gdy miałeś napisać procedurę? Nie wiedziałeś od czego zacząć i jak tak naprawdę ma wyglądać procedura? Specjalnie dla Ciebie napisałem ten poradnik. …

Kontynuuj czytanie

Dokumentacja ISO 9001 – układ piramidy

piramida_dokumentacji

Hierarchia dokumentacji w ISO 9001 Hierarchię dokumentów systemu zarządzania ISO 9001 można przedstawić w postaci piramidy, złożonej z 4 poziomów. POZIOM A: – należą do niego: Księga Jakości,  polityka jakości oraz cele jakości – Księga Jakości to swoisty przewodnik po systemie oraz dokumentacji. Do tego poziomu należy również opis wzajemnych powiązań pomiędzy procesami i ewentualnie …

Kontynuuj czytanie

Starsze posty &laquo

  • RSS