Procedura (za normą terminologiczną ISO 9000) to: określony sposób realizacji działań lub procesów. Czyli jest to swego rodzaju przepis – CO, KTO i JAK ma zrobić daną czynność objętą procedurą. Zwykłe przepisy kucharskie są właśnie tego rodzaju procedurą: odmierz 0,5 l. mleka, dodaj 1 kg mąki, wymieszaj i włóż na 45 min. do piekarnika o …
Często używamy stwierdzenia: „to jest dobrej jakości” albo „ta jakość mi nie odpowiada” etc. Ale gdybym zadał Ci pytanie: czym jest „jakość”, albo co ona dla Ciebie oznacza – to co bym usłyszał? Taaak, niby wszyscy wiemy czym jest „jakość”, ale jakbyśmy mieli wytłumaczyć tak KONKRETNIE, nierzadko mielibyśmy kłopoty… Jakość – definicja Skorzystajmy z pomocy …
Co to jest norma? ISO oraz CEN – organizacje powołane do ujednolicania różnego typu rozwiązań – publikują swoje normy. Norma – to reguła, sposób postępowania. Ten sposób postępowania może być (w zależności od przyjętego systemu prawnego) obowiązkowy lub dobrowolny. Normy wydawane przez ISO – są dobrowolne, nie ma przymusu prawnego ich stosowania. Trochę inaczej jest …
Zapisz się już teraz, aby uniknąć błędów, których inni NIE uniknęli!
"8 sposobów
na całkowitą klęskę przy wdrażaniu ISO 9001"
 |
Kompletny poradnik dla auditora. Jak zaplanować, przeprowadzić i zakończyć audit - w jednym miejscu. Plus pełna procedura auditów! |
 |
Z tym e-bookiem przegląd zarządzania nie będzie tylko uciążliwym obowiązkiem. |
RSS