Procedury ISO

pisanie procedury

Procedura (za normą terminologiczną ISO 9000) to: określony sposób realizacji działań lub procesów. Czyli jest to swego rodzaju przepis – CO, KTO i JAK ma zrobić daną czynność objętą procedurą. Zwykłe przepisy kucharskie są właśnie tego rodzaju procedurą: odmierz 0,5 l. mleka, dodaj 1 kg mąki, wymieszaj i włóż na 45 min. do piekarnika o …

Kontynuuj czytanie

Jakość – definicja

jakość

Często używamy stwierdzenia: „to jest dobrej jakości” albo „ta jakość mi nie odpowiada” etc. Ale gdybym zadał Ci pytanie: czym jest „jakość”, albo co ona dla Ciebie oznacza – to co bym usłyszał? Taaak, niby wszyscy wiemy czym jest „jakość”, ale jakbyśmy mieli wytłumaczyć tak KONKRETNIE, nierzadko mielibyśmy kłopoty… Jakość – definicja Skorzystajmy z pomocy …

Kontynuuj czytanie

Normy – oznaczenia

PN EN ISO 9001

Co to jest norma? ISO oraz CEN – organizacje powołane do ujednolicania różnego typu rozwiązań – publikują swoje normy. Norma – to reguła, sposób postępowania. Ten sposób postępowania może być (w zależności od przyjętego systemu prawnego) obowiązkowy lub dobrowolny.  Normy wydawane przez ISO – są dobrowolne, nie ma przymusu prawnego ich stosowania. Trochę inaczej jest …

Kontynuuj czytanie

  • RSS