Księga Jakości

księga_jakości

Księga jakości – to obowiązkowy dokument wymagany punktem 4.2.2 normy ISO 9001. To właśnie w tym dokumencie powinien być opisany system zarządzania jakością jako całość.  KSIĘGA JAKOŚCI – to swoisty przewodnik po systemie. Co powinna zawierać KSIĘGA JAKOŚCI? Istnieje wiele różnych możliwości komponowania zawartości KSIĘGI JAKOŚCI. W zamyśle normy ma ona głównie pokazywać zorientowanie organizacji …

Kontynuuj czytanie

Audyt czy audit?

ISO_logo

Często słyszę pytanie:  jakie słowo jest poprawne –  „audyt” czy „audit„? Zaskoczę Cię: z punktu widzenia samej normy ISO 9001 – właściwie nie ma to różnicy. Podczas rozmów słyszę, że przez różne osoby używana jest jedna jak i druga forma („audyt” i „audit”).  Sam się często łapię na tym, że zamiennie stosuję te dwa słowa…. …

Kontynuuj czytanie

Poradnik „Jak pisać procedury ISO?”

Jak pisać procedury ISO

„JAK PISAĆ PROCEDURY ISO?” Poradnik dla tych, którzy szukają wiedzy – nie gotowców. Poznaj zasady pisania procedur i zostań expertem Czy i Ty spotkałeś się z uczuciem pustki w głowie nad kartką papieru, gdy miałeś napisać procedurę? Nie wiedziałeś od czego zacząć i jak tak naprawdę ma wyglądać procedura? Specjalnie dla Ciebie napisałem ten poradnik. …

Kontynuuj czytanie

Dokumentacja ISO 9001 – układ piramidy

piramida_dokumentacji

Hierarchia dokumentacji w ISO 9001 Hierarchię dokumentów systemu zarządzania ISO 9001 można przedstawić w postaci piramidy, złożonej z 4 poziomów. POZIOM A: – należą do niego: Księga Jakości,  polityka jakości oraz cele jakości – Księga Jakości to swoisty przewodnik po systemie oraz dokumentacji. Do tego poziomu należy również opis wzajemnych powiązań pomiędzy procesami i ewentualnie …

Kontynuuj czytanie

Procedury ISO

pisanie procedury

Procedura (za normą terminologiczną ISO 9000) to: określony sposób realizacji działań lub procesów. Czyli jest to swego rodzaju przepis – CO, KTO i JAK ma zrobić daną czynność objętą procedurą. Zwykłe przepisy kucharskie są właśnie tego rodzaju procedurą: odmierz 0,5 l. mleka, dodaj 1 kg mąki, wymieszaj i włóż na 45 min. do piekarnika o …

Kontynuuj czytanie

Polityka jakości

polityka jakości

POLITYKA JAKOŚCI – to „korona” dokumentacji każdego systemu zarządzania jakością zgodnego z ISO 9001. Określenie, zakomunikowanie i realizowanie Polityki jakości jest konieczne, aby móc powiedzieć: „stosujemy w naszej firmie ISO”. Polityka jakości – to formalna i ogólna deklaracja firmy, jak zamierza traktować sprawy zarządzania jakością oraz pożądaną swoją pozycję w odniesieniu do klientów i konkurencji. …

Kontynuuj czytanie

Starsze posty &laquo

  • RSS