Procedury ISO

pisanie procedury

Procedura (za normą terminologiczną ISO 9000) to: określony sposób realizacji działań lub procesów. Czyli jest to swego rodzaju przepis – CO, KTO i JAK ma zrobić daną czynność objętą procedurą. Zwykłe przepisy kucharskie są właśnie tego rodzaju procedurą: odmierz 0,5 l. mleka, dodaj 1 kg mąki, wymieszaj i włóż na 45 min. do piekarnika o …

Kontynuuj czytanie

Polityka jakości

polityka jakości

POLITYKA JAKOŚCI – to „korona” dokumentacji każdego systemu zarządzania jakością zgodnego z ISO 9001. Określenie, zakomunikowanie i realizowanie Polityki jakości jest konieczne, aby móc powiedzieć: „stosujemy w naszej firmie ISO”. Polityka jakości – to formalna i ogólna deklaracja firmy, jak zamierza traktować sprawy zarządzania jakością oraz pożądaną swoją pozycję w odniesieniu do klientów i konkurencji. …

Kontynuuj czytanie

System zarządzania jakością

system zarządzania jakością

Tytuł normy ISO 9001  brzmi: „SYSTEMY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ. WYMAGANIA” Nie brzmi: „zapewnienie jakości” albo „parametry jakościowe” albo „jak uzyskać wysokiej jakości wyroby”…. Cóż to więc jest ten: „system zarządzania jakością„? Rozłóżmy (korzystając z pomocy normy terminologicznej ISO 9000) na czynniki pierwsze te trójczłonowe pojęcie: SYSTEM – to zbiór wzajemnie powiązanych ze sobą elementów, których suma …

Kontynuuj czytanie

Jakość – definicja

jakość

Często używamy stwierdzenia: „to jest dobrej jakości” albo „ta jakość mi nie odpowiada” etc. Ale gdybym zadał Ci pytanie: czym jest „jakość”, albo co ona dla Ciebie oznacza – to co bym usłyszał? Taaak, niby wszyscy wiemy czym jest „jakość”, ale jakbyśmy mieli wytłumaczyć tak KONKRETNIE, nierzadko mielibyśmy kłopoty… Jakość – definicja Skorzystajmy z pomocy …

Kontynuuj czytanie

Normy – oznaczenia

PN EN ISO 9001

Co to jest norma? ISO oraz CEN – organizacje powołane do ujednolicania różnego typu rozwiązań – publikują swoje normy. Norma – to reguła, sposób postępowania. Ten sposób postępowania może być (w zależności od przyjętego systemu prawnego) obowiązkowy lub dobrowolny.  Normy wydawane przez ISO – są dobrowolne, nie ma przymusu prawnego ich stosowania. Trochę inaczej jest …

Kontynuuj czytanie

CEN – Europejski Komitet Normalizacyjny

CEN

ISO – to organizacja o zasięgu ogólnoświatowym. Jej swoistym odpowiednikiem w Europie jest CEN – Europejski Komitet Normalizacyjny. Cel istnienia CEN-u jest podobny do celu  istnienia ISO – tj. głównym celem jest usunięcie barier w handlu i przemyśle oraz ułatwienia z tego wynikające dla konsumentów. A jeśli jest CEN to organizacja europejska – to oczywiście …

Kontynuuj czytanie

Starsze posty &laquo

» Brak postów

  • RSS