Księga Jakości

księga_jakości

Księga jakości – to obowiązkowy dokument wymagany punktem 4.2.2 normy ISO 9001. To właśnie w tym dokumencie powinien być opisany system zarządzania jakością jako całość.  KSIĘGA JAKOŚCI – to swoisty przewodnik po systemie. Co powinna zawierać KSIĘGA JAKOŚCI? Istnieje wiele różnych możliwości komponowania zawartości KSIĘGI JAKOŚCI. W zamyśle normy ma ona głównie pokazywać zorientowanie organizacji …

Kontynuuj czytanie

Kto może przeprowadzać audit?

audit

Jednym z obowiązkowych wymagań normy ISO 9001  zawartych w punkcie 8.2.2. normy jest przeprowadzanie okresowych auditów wewnętrznych. Norma ISO 9001 punkt 8.2.2: „Organizacja powinna przeprowadzać audity wewnętrzne w zaplanowanych odstępach czasu w celu określenia, czy system zarządzania jakością: a)    jest zgodny z zaplanowanymi ustaleniami (patrz 7.1), z wymaganiami niniejszej normy międzynarodowej oraz z wymaganiami systemu …

Kontynuuj czytanie

Procedury ISO

pisanie procedury

Procedura (za normą terminologiczną ISO 9000) to: określony sposób realizacji działań lub procesów. Czyli jest to swego rodzaju przepis – CO, KTO i JAK ma zrobić daną czynność objętą procedurą. Zwykłe przepisy kucharskie są właśnie tego rodzaju procedurą: odmierz 0,5 l. mleka, dodaj 1 kg mąki, wymieszaj i włóż na 45 min. do piekarnika o …

Kontynuuj czytanie

Polityka jakości

polityka jakości

POLITYKA JAKOŚCI – to „korona” dokumentacji każdego systemu zarządzania jakością zgodnego z ISO 9001. Określenie, zakomunikowanie i realizowanie Polityki jakości jest konieczne, aby móc powiedzieć: „stosujemy w naszej firmie ISO”. Polityka jakości – to formalna i ogólna deklaracja firmy, jak zamierza traktować sprawy zarządzania jakością oraz pożądaną swoją pozycję w odniesieniu do klientów i konkurencji. …

Kontynuuj czytanie

Normy – oznaczenia

PN EN ISO 9001

Co to jest norma? ISO oraz CEN – organizacje powołane do ujednolicania różnego typu rozwiązań – publikują swoje normy. Norma – to reguła, sposób postępowania. Ten sposób postępowania może być (w zależności od przyjętego systemu prawnego) obowiązkowy lub dobrowolny.  Normy wydawane przez ISO – są dobrowolne, nie ma przymusu prawnego ich stosowania. Trochę inaczej jest …

Kontynuuj czytanie

Co to jest ISO?

ISO_logo

Jeśli Blog o systemach ISO – to wypada zacząć od wyjaśnienia: co to jest te tajemnicze  „ISO”? ISO – to po prostu nazwa Międzynarodowej Organizacji Normalizacyjnej – tj. International Organization for Standardyzation. Organizacja ISO powstała w 1946 roku, choć właściwą działalność rozpoczęła w 1947 i jest agendą ONZ. Na początek 2009 roku skupia w swoim …

Kontynuuj czytanie

  • RSS